Veel Voorkomende Vragen (VVV/FAQ)

Hieronder staan de meest gestelde vragen. Klik op de vraag om te zien wat het antwoord is.

• Moet ik me registreren

  Voor het gebruik van Samenvattingen.com moet je je verplicht registreren. Daar zijn echter geen kosten aan verbonden. Je kan dan gebruik maken van alle gratis documenten op Samenvattingen.com.

• Zijn er ook gratis documenten

  Er zijn enorm veel gratis documenten te vinden op Samenvattingen.com. Alleen voor de premium documenten zal betaald moeten worden. Je kan zelf ook premium documentn aanbieden om zo geld te verdienen.

• Wachtwoord vergeten

  Als je je wachtwoord vergeten bent, dan kan je een nieuw wachtwoord aanvragen door naar deze pagina te gaan. Na het invullen van je gebruikersnaam of e-mail aders ontvang je instructies voor het aanvragen van een nieuw wachtwoord.

• Gebruikersnaam vergeten

  Als je je gebruikersnaam vergeten bent, dan kan je deze opvragen door naar deze pagina te gaan. Na het invullen van je e-mail aders ontvang je per e-mail je gebruikersnaam en instructies om het bijbehorende wachtwoord te wijzigen.

• Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen

  Als je je wachtwoord wil wijzigen, kan je naar deze pagina gaan. Vul je oude wachtwoord en twee keer het gewenste nieuwe wachtwoord in. Na het versturen van het formulier is je wachtwoord veranderd. Bij de eerstvolgende login zal je je nieuwe gegevens moeten gebruiken.

• Afmelden nieuwsbrief

  Het is niet mogelijk om je af te melden voor de nieuwsbrief. Wel kan je je afmelden voor de website. Je ontvangt dan uiteraard ook geen nieuwsbrief meer.

• Wat is mijn saldo

  Op je saldo komen al je inkomsten en uitgaven te staan. Als je geld stort op je saldo of als je geld verdient door documenten te verkopen dan zal je dat op je saldo terug kunnen vinden. Je kan ook documenten kopen van het geld wat op je saldo staat.

• Waarom mag ik geen geld meer op mijn saldo storten

  Je mag in principe niet meer dan € 150 op je saldo hebben staan. Zodra je daar overheen dreigt te gaan, zal het niet meer mogelijk zijn om geld op je saldo te storten.

• Geen transactiekosten bij betaling van saldo

  Als je aankopen doet vanaf je saldo betaal je geen transactiekosten.

• Hoeveel bezoekers trekt Samenvattingen.com

  Dagenlijks komen er rond de 20.000 unieke bezoekers langs. Iedere dag registreren tussen de 300 en 400 nieuwe gebruikers zich om gebruik te kunnen maken van Samenvattingen.com. Daarmee is Samenvattingen.com de grootste website in zijn soort.

• Wat gebeurt er met mijn auteursrecht

  Je behoudt altijd het auteursrecht op je eigen documenten. Je geeft alleen een licentie voor het gebruik van jouw documenten aan Roadside BV en de mensen waar het document aan verkocht wordt.

• Hoeveel verdien ik aan mijn document

  Er zijn geen vaste verdiensten. De verdiensten hangen af van het prijsplan voor jouw documenten. In het prijsplan staan alle kosten, provisie en wanneer deze gehanteerd worden.

• Waarom moet ik BTW afdragen

  Iedereen moet over vrijwel alles wat gekocht wordt belasting (= BTW) betalen. Als je iets verkoopt dan moet dus BTW in rekening gebracht worden. Als particulier kan je die niet afdragen aan de belastingdienst. Daarom is Roadside BV verplicht om deze BTW namens jou aan de belastingdienst af te dragen.

• Waarom ontvang ik verschillende bedragen voor documenten

  Er bestaan verschillende prijsplannen. Voor ieder document dat geupload wordt, wordt een prijsplan gekozen. Dat is meestal hetzelfde, maar kan bij bijvoorbeeld een actie voordeliger zijn.
  Daarnaast kan in een prijsplan opgenomen zijn dat er na verloop van tijd andere afspraken zijn.
  Als je ingelogd bent, dan kan je op deze pagina zien wat het prijsplan is als je nu een document zou uploaden.

• Kosten voor het uitbetalen

  Voor het uitbetalen van je inkomsten (saldo) wordt € 0,50 transactiekosten in rekening gebracht.

• Wanneer wordt mijn verdiensten uitbetaald

  Je mag helemaal zelf weten wanneer en hoe vaak je je verdiensten uit laat betalen. Een uitbetaling kan je zelf aanvragen op deze pagina. Op het uitbetalen van je inkomsten worden € 0,50 transactiekosten in rekening gebracht.

• Hoe lang duurt het voordat er uitbetaald wordt

  Na het aanvragen van een uitbetaling wordt er binnen twee maanden uitbetaald.

• Mag ik documenten van andere uploaden

  Je mag alleen documenten van iemand anders downloaden als je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt. Mocht blijken dat je zonder toestemming een document van iemand anders ter verkoop aanbiedt, dan zal het document verwijderd worden en wordt je account samen met je saldo geblokkeerd.

• Wanneer wordt mijn geuploade document zichtbaar

  Voordat je document op Samenvattingen.com gepubliceerd wordt, worden een aantal handelingen uitgevoerd. Zo wordt gecontroleerd of het document al bestaat, wordt er met een virusscanner gecontroleerd of het een veilig bestand is en wordt het bestand naar een aantal formaten geconverteerd. Dat neemt enige tijd in beslag.

• Hoe zorg ik dat ik meer verkoop

• Moet ik altijd transactiekosten betalen

  Nee dat is niet nodig. De transactiekosten dekken de kosten die Roadside maakt voor het uitvoeren van de betalingen. Je kan voorkomen dat je veel transactiekosten moet betalen door geld op je saldo te plaatsen. Op de aankopen die je vanaf je saldo uitvoert worden geen transactiekosten in rekening gebracht.

• Waarom is er niet één tarief

  Iedereen die een document op Samenvattingen.com plaatst mag zelf zijn tarieven bepalen. Daarom varieren de tarieven per document.

• Kan ik meerdere documenten tegelijk kopen

  Nee dat is niet mogelijk. Wil je voorkomen dat je voor ieder document transactiekosten moet betalen, dan kan je geld op je saldo storten. Voor aankopen die betaald worden vanaf je saldo worden namelijk geen transactiekosten in rekening gebracht.

• Ik ben ontevreden over het gekochte document

  Samenvattingen.com schrijft de documenten niet zelf, maar andere studenten bieden de documenten aan via Samenvattingen.com. De kwaliteit kan dus verschillen en kan niet gegarandeerd worden. Het is de bedoeling dat je op basis van het eerste deel van het document een inschatting maakt van de kwaliteit en volledigeheid van een document. Een aankoop kan achteraf niet terug gedraaid worden.

• Wet kopen op afstand

  Op de diensten en producten die op Samenvattingen.com te vinden zijn is de “Wet koop op afstand” niet van toepassing. Volgens boek 7, artikel 46d lid 4b.3 in het Burgerlijk Wetboek vallen dit soort aankopen niet onder de Wet koop op afstand.

• Welke gegevens worden openbaar gemaakt

  Behalve je gebruikersnaam worden je persoonlijke gegevens niet openbaar gemaakt. Als je echter uitdrukkelijk toestemming geeft door bijvoorbeeld het invullen van een profiel, dan zullen deze gegevens wel openbaar zijn. Als je bijvoorbeeld een document upload, dan komen er gegevens bij te staan over de opleiding en het vak waar het document bij hoort.

• Ik ontvang reclame

  Roadside kan reclame plaatsen op de website en in de nieuwsbrieven. Jouw persoonlijke gegevens worden echter nooit aan derden verstrekt.

• Waarom moet ik zoveel persoonlijke gegevens geven

  Het is niet nodig om veel persoonlijke gegevens te geven. Registreren kan door alleen een gebruikesnaam, wachtwoord en een e-mail adres in te te vullen. Meer is niet nodig.
  Het is echter voor ons heel handig als we weten op welke onderwijsinstelling je zit en welke opleiding je volgt. Dan kunnen we daar namelijk de website voor aanpassen.

• Ik zoek een document, maar ik kan het niet vinden

• Mijn document ziet er lelijk uit

  Documenten worden automatisch geconverteerd naar verschillende formaten. Als dat verkeerd gaat, dan kan je een bericht naar de redactoe sturen en zullen met behulp van andere gereedschappen het document converteren.

• Waar vind ik meer informatie over een document

  Naast ieder document op de website staat extra informatie als dit bij ons bekend is. Zo kan je daar vaak doorklikken naar andere vergelijkbare documenten of zaken als een biografie van de auteur.

• Schending auteursrechten

  Roadside doet zijn best om auteursrechten van derden te respecteren. Mocht u van mening zijn dat auteursrechten geschonden worden, dan kan u een gemotiveerd verzoek voor verwijdering bij Roadside indienen.